10 Minuten Vortrag von Daniela Kohl vom 13.10.2023:
Daniela Kohl stellte in ihrem Vortrag global office näher vor.
Als Telefondienstleister dreht sich bei global office alles um die Themen Erreichbarkeit sichern, Service verbessern, Mitarbeiter entlasten, Zufriedenheit erhöhen und Wirtschaftlichkeit steigern.
global office wurde 2008 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Montabaur. Gründer und Geschäftsführer ist Erik Krömer.
Das Franchise-Unternehmen verfügt aktuell über knapp 60 Franchisepartner und Standorte in Deutschland und Österreich.
Mehr als 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind bei global office beschäftigt.
Die Telefonengel führten im Jahr 2022 ca. 2,8 Millionen Gespräche für rund 1.500 Kundenportale durch.
global office übernimmt mit seinen Agentinnen und Agenten, die individuell für die Projekte geschult werden, eingehende (z.B. Telefonzentrale, Servicezentrale) und ausgehende Telefonate (z.B. vertriebliche Kampagnen) sowie den E-Mail Dialog.
Zum großen Kundenkreis gehören Autohäuser aller Marken, Spitzenhotels wie z.B. das Hotel Sacher in Wien, große Energieversorger, Versicherer, Bildungseichrichtungen der IHK, verschiedene Institutionen des öffentlichen Dienstes, Online-Versandhändler und viele weitere Wirtschaftszweige.
Daniela Kohl ist seit 2017 Franchisepartnerin bei global office und seitdem auch Mitglied in unserem PEN Melibokus Team.
Sie ist die Ansprechpartnerin für die Kunden in der Region und berät Unternehmen individuell und persönlich.
